隻爲給您專業體驗
費用(yòng)清晰透明(míng)
免費量房(fáng)、免費設計、免費出預算(suàn)、滿意後再合作
專業監理(lǐ)團隊監管
工程和(hé)材料 ，客戶當面驗收合格簽字後才可(kě)施工
真材實料，杜絕以次充好，杜絕偷工減料
按合同約定時(shí)間完工，
工期無故延誤，公司承擔全責并賠償
工程質量達到國家質量評定标準，
不達标不滿意，我們馬上砸掉重做(zuò)；
裝飾裝修主材質保爲15年，
廚房(fáng)、衛生間防滲漏工程保修期爲8年。
造成牆面開裂的(de)原因：
A、輕體牆開裂。
B、承重牆施工洞的(de)開裂。
C、由于施工工藝和(hé)施工材料未按照(zhào)正常程序執行，造成開裂。
在入住後第一年的(de)時(shí)間裏，由于氣候原因，會造成牆面開裂的(de)原因；
在冬季，氣候幹燥，室内溫度較高(gāo)，空氣中失水(shuǐ)較快(kuài)，乳膠漆牆面容易開裂。
對(duì)于此類維修最佳季節是在停暖後的(de)春天裏進行。
維修過後，在第二年裏基本上不會發生類似的(de)維修了(le)。
瓷磚碰瓷的(de)主要部位：
管道的(de)陽角處，容易發生瓷磚的(de)碰瓷現象。
水(shuǐ)管出現漏水(shuǐ)或不出水(shuǐ)現象。
建議(yì)業主在裝修時(shí)找知名的(de)大(dà)型家裝公司，一旦出現售後問題，可(kě)給家裝公司的(de)售後服務打電話(huà)，由售後服務安排相關工作人(rén)員(yuán)爲業主維修。
主要的(de)售後服務：水(shuǐ)電施工項目、木(mù)工施工項目、瓦工施工項目、油工施工項目和(hé)基礎安裝部分(fēn)。
1、客戶工作部：
（1）接到客戶報修後，由客戶工作部助理(lǐ)詳細、準确地記錄客戶資料、施工隊負責人(rén)(維修人(rén)員(yuán))姓名和(hé)報修内容；如客戶有具體要求維修時(shí)間需要說明(míng)。
（2）客戶工作部助理(lǐ)通(tōng)知維修人(rén)員(yuán)聯系客戶上門維修。如客戶在來(lái)電時(shí)未确定維修時(shí)間的(de)，要求維修人(rén)員(yuán)在接到通(tōng)知24小時(shí)内與客戶約定初次維修時(shí)間并反饋客戶工作部，客戶工作部助理(lǐ)将在24小時(shí)内回訪維修人(rén)員(yuán)，如維修人(rén)員(yuán)未聯系客戶或未約定維修時(shí)間，将由客戶工作部再重新安排維修人(rén)員(yuán)。
（3）接到客戶報修後由客戶工作部助理(lǐ)打印工程維修任務單轉工程部以供維修人(rén)員(yuán)領取，同時(shí)将客戶報修内容記錄到《維修統計表》中。
2、工程部：
在接到客戶報修後詳細記錄保修情況，把維修單交維修人(rén)員(yuán)，《主材維修通(tōng)知單》轉客戶工作部助理(lǐ)處理(lǐ)，同時(shí)由客戶工作部助理(lǐ)将該報修資料錄入到《維修統計表》中。工分(fēn)部及其它：分(fēn)部反映來(lái)的(de)詳細記錄和(hé)客戶相關情況以書(shū)面形式通(tōng)知客戶工作部處理(lǐ)。由客戶工作部助理(lǐ)根據維修項目打印出相應得(de)維修單轉交給相應的(de)部門，由工程部安排進行維修。
（2）客戶工作部助理(lǐ)通(tōng)知維修人(rén)員(yuán)聯系客戶上門維修。如客戶在來(lái)電時(shí)未确定維修時(shí)間的(de)，要求維修人(rén)員(yuán)在接到通(tōng)知24小時(shí)内與客戶約定初次維修時(shí)間并反饋客戶工作部，客戶工作部助理(lǐ)将在24小時(shí)内回訪維修人(rén)員(yuán)，如維修人(rén)員(yuán)未聯系客戶或未約定維修時(shí)間，将由客戶工作部再重新安排維修人(rén)員(yuán)。
（3）接到客戶報修後由客戶工作部助理(lǐ)打印工程維修任務單轉工程部以供維修人(rén)員(yuán)領取，同時(shí)将客戶報修内容記錄到《維修統計表》中。
3、項目維修完成後，客戶工作部門應及時(shí)與客戶聯絡對(duì)此次維修項目給予評價打分(fēn)，并做(zuò)好登記工作。
